В День социального работника рассказываем о настоящих профессионалах, которые десятилетиями преданно служат своему делу и помогают горожанам в трудных жизненных ситуациях, будь то кризис во взаимоотношениях с близкими или профессиональной сфере.

Поддержка и решение проблем

Семейные центры Москвы оказывают поддержку жителям города в разных жизненных ситуациях. Специалисты помогают наладить общение с близкими, решить юридические вопросы. В особых семейных центрах поддерживают семьи, в которых растут дети с тяжелыми множественными нарушениями развития и ментальными особенностями. Дать опору горожанам в трудный жизненный момент помогает профессионализм сотрудников, чей вклад трудно переоценить.

Елена Тюренкова – специалист по работе с семьей семейного центра «Палитра». Социальной сфере она служит уже более 30 лет. Сначала Елена Алексеевна работала педагогом в колледже легкой промышленности, где учились дети с ограниченными возможностями здоровья. Последние 19 лет на трудится в семейном центре.

В настоящее время она помогает тем, кто столкнулся с трудной жизненной ситуацией: вместе с семьей разрабатывает план действий, который выведет из кризиса, помогает найти внутрисемейные ресурсы, чтобы справиться с ситуацией. Коллеги отмечают, что Елена Алексеевна знает, как найти подход и к бунтующему подростку, и к уставшей маме, и к потерявшему веру папе.

«Получаю огромное удовольствие от работы, когда взаимодействие с людьми строится на доверии, и я вижу их стремление к позитивным переменам. Опыт в социальной сфере убедил меня: все проблемы решаемы, а семья и взаимоотношения – превыше любых материальных ценностей», – поделилась Елена Тюренкова.

Преданность и любовь к детям

Педагогический стаж Людмилы Букаевой, воспитателя особого семейного центра «Семь-Я», – 57 лет. Из них 44 года она работает с особенными детьми. В своей деятельности Людмила Николаевна следует подходу Монтессори-педагога, который практикует в работе три десятилетия. Она считает, что этот метод лучше всего подходит детям с особенностями здоровья.

«Девизом моей работы всегда была и остается фраза: «Любишь, понимаешь, веришь и помогаешь». И, пожалуй, нет более ценной награды за труд, чем искренняя признательность тех, кому ты когда-то помог. Так, однажды, спустя 20 лет после выпуска, бывший воспитанник узнал меня на одной встрече, с радостной улыбкой подбежал и крепко обнял. Этот момент, когда мамы и сотрудники прослезились, стал для меня самой высокой оценкой моей работы», – рассказала Людмила Букаева.

Забота о людях

Чтобы оказывать помощь горожанам, необходимо постоянно совершенствоваться в своем деле: осваивать современные методики и технологии. Учебный центр «Профессионал» работает в экосистеме столичной службы занятости населения. За десятилетия своего существования для москвичей он стал надежным помощником в освоении новых профессий. В тесном взаимодействии с работодателями центр реализует десятки образовательных программ, которые готовят квалифицированных специалистов в востребованных сферах. Именно специалисты по учебно-методической работе помогают оставаться в курсе последних тенденций и совершенствовать свои навыки.

Ирина Тарасова работает в системе социальной защиты Москвы 28 лет, из них 22 года – в учебном центре «Профессионал». Ирина Нинеловна занимается разработкой учебных программ. Сегодня она курирует около 90 образовательных направлений: курсы переподготовки и повышения квалификации в сферах промышленности, ЖКХ, строительства, а также консультирует тех, кто хочет изменить свой профессиональный путь. Благодаря своим уникальным знаниям и опыту, она стала ключевым специалистом по методической работе центра и получила множество наград.

«Главное в моей работе – не забывать, что все мои действия направлены для конкретного человека, чтобы сделать его жизнь более комфортной и он почувствовал нашу поддержку. Мы понимаем, что за каждым, кто обратился в систему соцзащиты, стоят непростые обстоятельства. Нужно вникнуть в его проблему, предложить помощь, возможно, утешить, приободрить, вселить надежду», – отметила Ирина Тарасова.

Доброта и профессионализм

Галина Плауде – специалист по учебно-методической работе центра «Профессионал». Всю жизнь работает с людьми, посвятив более 40 лет системе труда и социальной защиты Москвы. Преподаватель по образованию, Галина Рудольфовна сопровождает более 80 учебных групп центра, а это около 1,5 тыс. человек. Она считает, что главные качества в работе – это доброжелательность, стрессоустойчивость, компетентность и коммуникабельность. Но все это имеет свой эффект, если есть отзывчивое и доброе сердце. 

«Работа в социальной сфере требует огромной самоотдачи. Больше всего люблю, когда слушатели завершают обучение счастливыми и благодарными. У нас они не только получают новую профессию. Часто находят будущее место работы еще до окончания программы. Главное, что каждый приобрел уверенность в своих силах. Это самое ценное для меня», – поделилась Галина Плауде.

За плечами специалистов сферы социальной защиты десятилетия преданной службы и бесценный опыт, который передают молодому поколению. Они видели, не только как менялось само общество, но и подходы к оказанию помощи горожанам. Самоотверженный труд и искреннее желание помогать людям – это ценности, которые определяют суть профессии социального работника.