На портале Госуслуг появился новый раздел по жизненной ситуации — «Защита от мошенников в сети». Сервис разработан Минцифры России совместно с Аналитическим центром при Правительстве РФ в рамках нацпроекта «Государство для людей». Он объединяет пошаговые алгоритмы действий в экстренных ситуациях, инструменты превентивной защиты и обучающие материалы.

Пользователю предлагается два ключевых сценария в зависимости от обстоятельств:

• «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам» — экстренный сценарий. Содержит четкую инструкцию, как быстро перехватить и восстановить контроль над учетной записью, если вы уже случайно сообщили злоумышленникам пароль или проверочный SMS-код.
• «Я хочу защититься от мошенников в сети» — профилактический сценарий. Здесь собраны практические инструменты безопасности:
  • Механизмы самозапретов: добровольные ограничения на оформление кредитов и займов, сделки с недвижимостью без личного присутствия и выдачу новых договоров мобильной связи.
  • «Доверенный контакт»: опция привязки близкого человека к учетной записи — при попытке сброса пароля SMS придет ему, исключая манипуляции со стороны злоумышленников.
  • Чек-лист по цифровой гигиене и рекомендации по отражению телефонных атак.

Помимо базовых инструкций, сервис включает полноценный образовательный и аналитический хаб:

• База схем обмана: каталог с разбором 86 актуальных сценариев атак — от классического фишинга до дипфейков (перейти к базе схем).
• Обучающие курсы и тестирование: видеоматериалы по киберграмотности и онлайн-тест для быстрой проверки уровня осведомленности (пройти тест).
• Спецпроекты для уязвимых групп: целевые памятки в разделе «Кибербезопасность — это просто!», адаптированные специально для детей и людей старшего возраста.

Для оперативного реагирования в разделе доступны прямые ссылки на подачу заявлений в МВД, интерактивные карты отделений полиции и МФЦ, формы жалоб на фишинговые сайты, а также сервисы быстрой проверки кредитной истории и зарегистрированных SIM-карт.